Garantizando la movilidad

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Articles Articles Garantizando la movilidad - Iranzo Martín, Miguel     Recurso electrónico / Electronic resource (A new window will open)

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Title: Garantizando la movilidad / Miguel Iranzo Martín

Notes: Sumario: Cada vez más clientes solicitan un vehículo antes de entregar el suyo para ser reparado. Hoy en día el taller que no proporciona este servicio está en inferioridad de condiciones con respecto a su competencia. Por tanto, aunque no hay ninguna ley que obligue a ofrecerlo, sí "lo hace" el propio mercado. En este mismo sentido, las relaciones contractuales, por ejemplo, con fabricantes de automóviles pueden motivar que el taller disponga de determinado número de vehículos, y con ciertas características, para facilitar la movilidad de sus clientes. A ojos del cliente, la principal diferencia estriba en si tiene derecho a un vehículo de sustitución o si se le ofrece uno de cortesía

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