Suscripción 2.0 : onboarding digital y firma electrónica

Notes: Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2019-2020. Estudio realizado por: Óscar Vázquez Bouso; Tutor: Xavier Portales Pau
Sumario: En los últimos años, y cada vez con más fuerza, la palabra digital parece estar presente en casi cualquier texto o conversación. Hay compañías que han nacido en un entorno puramente digital, pero la gran mayoría están experimentando su digitalización como un proceso, impulsado por diferentes necesidades y a velocidades muy distintas. La finalidad de este estudio es posicionar al sector asegurador dentro del marco de la transformación digital. Para ello, nos centraremos en el proceso de suscripción de un seguro y como transformar digitalmente dos de sus fases principales: el alta del cliente y la firma de la póliza.