¿Cómo podemos actuar si no contamos con protocolos claros ante un caso de autolesión en el aula?

Lo primero es ver si la situación es crítica y necesita atención médica urgente. En ese caso avisar a urgencias y a la familia. Mientras llega la intervención es muy importante acompañar al adolescente, sin emitir ningún juicio crítico ni consejos, no es lo que necesita en ese momento. Estar con actitud sostenedora y empática utilizando frases como “ahora estoy aquí contigo”, “entiendo lo mal que lo debes estar pasando”, “vamos a intentar ayudarte entre todos”, etc. No dejarle solo en ningún momento. Si lo que detectamos no requiere esa atención médica inmediata, sacar al alumno del aula con cualquier pretexto, para que no se sienta expuesto ni juzgado y llevarle a un lugar seguro, en el podáis hablar con tranquilidad.

Dile que entiendes que está sufriendo y escúchale con calma y empatía. Te diga lo que te diga, no te muestres escandalizado, no le interrumpas ni le hagas preguntas invasivas como ¿por qué te haces eso?, ¿no te das cuenta de que te estás haciendo mucho daño?, ¿cómo se van a sentir tus padres cuando se enteren?, ya que son comentarios que pueden incrementar el malestar y la culpa.

Repetir de vez en cuando frases de apoyo “Te entiendo y estoy aquí contigo”, “no estás solo, juntos podemos buscar ayuda”.

Después, cuando la situación esté más o menos controlada comunicar con respeto y confidencialidad lo que ha ocurrido al director/a y al orientador/a, y a aquellos profesores que coincidan en asignaturas con el alumno/a afectado/a.

Estar atentos a como lo han vivido otros compañeros también es importante, ya que debemos evitar el efecto “contagio”. Hablando sobre ello abiertamente, o estar a su disposición son mecanismos que pueden calmar a otros alumnos afectados y/o con desajustes emocionales.

Buscar espacios en los días siguientes para hablar con el alumno, que se sienta escuchado y comprendido sin ser juzgado es el primer paso para tomar otras medidas terapéuticas