La Posventa conectada

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Articles Articles La Posventa conectada - Alfonso Peña, Francisco J.     Recurso electrónico / electronic resource (A new window will open)

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Title: La Posventa conectada / Francisco J. Alfonso Peña

Notes: Sumario: ¿Puede cambiar nuestro comportamiento como clientes en según qué circunstancias? La digitalización en nuestra vida cotidiana, la venta online en el comercio minorista y el proceso de comercialización en algunas industrias transforma, profundamente, nuestra actividad como consumidores. Igual pasa en el sector del automóvil. Actualmente, se encuentra inmerso en rediseñar su modelo de negocio y de distribución, para continuar respondiendo a las expectativas de sus clientes

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