Término empleado en algunos países de América Latina. Es la solicitud que se le hace al asegurador con motivo de un siniestro que se considera amparado en el contrato de seguros. En ese sentido se puede decir que la aseguradora ha recibido 5.000 reclamos o reclamaciones. En un lenguaje más coloquial, reclamación se refiere también al expediente físico que se instrumenta con motivo de un siniestro. En ese sentido se puede decir que en el archivo se encuentran 5.000 reclamaciones.
En algunos países se emplea reclamo como sinónimo de siniestro y así se refieren al Departamento de Reclamos como al Departamento encargado de los siniestros.