Expresión muy utilizada en marketing y que se refiere al mantenimiento a largo plazo de las relaciones con los clientes más rentables de la empresa obteniendo una alta participación en la compra de los productos y sevicios de la empresa.
Expresión muy utilizada en marketing y que se refiere al mantenimiento a largo plazo de las relaciones con los clientes más rentables de la empresa obteniendo una alta participación en la compra de los productos y sevicios de la empresa.